Bekijk 385 reviews
Slechte technische dienst na kantoortijd
Wij waren op zaterdagavond 29-3 om 20.00 uur terug bij ons huisje en toen konden wij niet naar binnen omdat het elektronisch slot niet meer werkte. Zijn terug gelopen naar de receptie om dit te melden. Daar werd ons verteld dat er niemand van de technische dienst meer aanwezig was en dat zij iemand van de thuiswacht moesten bellen en konden zij ons niet vertellen hoe lang dit zou duren en moesten wij in de kou maar voor ons huisje wachten tot er iemand kwam. Wij vinden dat er voor dringende (technische) zaken altijd iemand op het park aanwezig moet zijn. Wij zaten in huisje nr.23 en vonden erg ver vanaf de straat met onze bagage te lopen naar ons huisje en zeker als het een regenachtige dag zou zijn.
Reactie van Roompot
Beste gast,
Wat vervelend om te horen dat jullie bij terugkomst niet direct jullie huisje in konden. Ik begrijp goed dat dit, zeker op een koude avond, voor frustratie zorgt.
Omdat we een kleinschalig park zijn, hebben we na kantoortijd geen technische dienst permanent op locatie. In plaats daarvan werken we samen met een externe wachtdienst die bij dringende meldingen – zoals in dit geval – wordt ingeschakeld. We snappen dat het vervelend is als je dan even moet wachten, zeker zonder een exacte inschatting van de wachttijd.
Een permanente technische dienst in de avonduren zou voor een park van onze schaal niet haalbaar zijn zonder dit merkbaar door te berekenen in onze prijzen. We kiezen er bewust voor om schappelijke tarieven te hanteren, zodat een verblijf bij ons voor zoveel mogelijk mensen toegankelijk blijft.
Wat betreft de afstand naar huisje 23: het klopt dat dit iets verder lopen is vanaf de parking. We proberen bij het toewijzen van huisjes daar waar mogelijk rekening te houden met iemands situatie of voorkeur, dus geef het vooral aan bij een volgend bezoek, dan kijken we graag wat we kunnen doen.
Bedankt voor jullie feedback – die helpt ons om de beleving voor toekomstige gasten te verbeteren.
Bungalow park Eksel.
Omgeving is prima. Huisje is ook goed. Vriendelijk personeel. Nog wel een kaal park. Weinig begroeiing en privacy om buiten te zitten.
Reactie van Roompot
Dank voor de fijne feedback over de omgeving, het huisje en ons team! Het klopt dat het park nog wat open oogt — we zitten in een groeifase waarin de aanplant nog tijd nodig heeft om echt voor beschutting en privacy te zorgen. Er is al flink wat geplant en we volgen dat goed op, zodat het buitengevoel steeds aangenamer wordt voor onze gasten.
Hakunamatata, top team Eksel
Top ontvangst bij de info. Lekker eten met een goed biertje.top locatie tussen het groen de rust en mooi om te wandelen en te ontdekken. De huisjes voelt als thuis komen in een gezellige cottage still wat ern luxe. En het schoonmaak team petje af . Overal een top team roompot park Eksel. Dit was genieten en Kom zeker in de zomer terug . Dank u voor de gewellige ervaring. Zou zeggen doe zo verder je hebt er een fan bij
Reactie van Roompot
Wat een geweldige reactie, dank je wel! Super fijn om te horen dat jullie zo genoten hebben — van het ontvangst, het eten, de huisjes én de omgeving.
Ons team doet elke dag z’n best om gasten dat warme, huiselijke gevoel te geven, dus het is fantastisch om te lezen dat dat ook zo is overgekomen. En jouw compliment voor het schoonmaakteam geven we met veel plezier door — daar zullen ze blij mee zijn!
We kijken ernaar uit om jullie in de zomer weer te mogen verwelkomen!
Roompot eksel
Gezellig , klein park in een zeer rustige omgeving. Huisjes waren klein, maar alles wat nodig was , was aanwezig. Wel wat last van de buren, de huisjes waren zeer gehorig. S nachts kon ik de buren horen snurken en overdag kon je de tv horen of gewoon gepraat Mooi restaurant met ruim terras, jammer dat er nooit iemand zat, misschien in de zomer wel meer aantrek De kaart van het restaurant niet echt voor vakantiegangers , beter wat simpelere en betaalbare gerechten
Reactie van Roompot
Fijn om te horen dat jullie hebben kunnen genieten van de rust en de gezellige sfeer van ons park! De huisjes zijn inderdaad compact, maar van alle gemakken voorzien.
Wat betreft de gehorigheid: onze huisjes zijn opgebouwd uit hout, en dat is een bewuste keuze. Ze kunnen volledig afgebroken en elders opnieuw opgebouwd worden, wat ze bijzonder duurzaam maakt. Dat past bij onze inzet voor een toekomstgerichte, milieuvriendelijke aanpak.
Het nadeel is dat houten constructies nu eenmaal iets meer geluid doorlaten dan traditionele stenen woningen. We begrijpen dat dit invloed kan hebben op de ervaring, zeker in een rustige omgeving, en we waarderen het dat je dit aankaart.
Ook je suggestie over het restaurant nemen we mee. Een iets eenvoudigere en betaalbare kaart sluit goed aan bij het ontspannen vakantiegevoel — iets waar we zeker aandacht aan blijven geven richting het zomerseizoen.
Heerlijk park
Hele goede ervaring. Super personeel aan de receptie. Zijn vorig jaar heel goed geholpen met een overload aan wielrenners en herrie, onrust. Complimenten hoor. Voor ons geen probleem om weer te boeken.
Reactie van Roompot
Wat ontzettend fijn om te horen dat jullie zo’n goede ervaring hebben gehad — en dat we vorig jaar op een moeilijke situatie rond overlast toch het verschil hebben kunnen maken.
Ons team aan de receptie zet zich altijd in om snel te schakelen en gasten een ontspannen verblijf te bieden, dus het is heel waardevol om te lezen dat dat zo is overgekomen. Geweldig dat jullie opnieuw willen boeken — jullie zijn van harte welkom!